| Florissante
année pour le commerce sur internet
Les sites
de commerce sur internet ont en moyenne accru leurs ventes
de 53% en 2004, après une fin d'année brillante
où les Français ont dépensé plus
d'un milliard d'euros en ligne, selon l'indice de la Fevad
(Fédération des entreprises de vente à
distance) publié jeudi.
Pour
les seuls mois de novembre et décembre, le chiffre
d'affaires des sites en ligne a bondi de 62% par rapport à
la même époque de 2003, hors voyages. Les Français
ont ainsi dépensé plus d'un milliard d'euros
sur internet pour les fêtes contre 700 millions en 2003,
avec en moyenne 190 euros de commandes.
Hors
agences de voyages, les sites de vente aux particuliers ont
vu leurs ventes progresser de 58%, tandis que les sites de
voyages en ligne ont enregistré une croissance de 50%.
Les sites de vente aux professionnels affichent une progression
de 45%.
Le
commerce en ligne vers les particuliers représente
désormais, hors services financiers, 5,5 milliards
d'euros, selon la Fevad. En incluant le commerce inter-entreprise
et la finance, il a franchi la barre des 6 milliards d'euros
et pèse environ 3% du commerce de détail non
alimentaire en France.
Globalement,
le chiffre d'affaires du commerce en ligne a doublé
en deux ans, et sa croissance ne fléchit pas, a souligné
la Fevad, alors que l'indice de la consommation des ménages
n'a progressé que de 1,4% en 2004, selon la Banque
de France.
Cette
croissance des ventes sur internet l'an dernier provient à
la fois de nouveaux cyber-acheteurs (17% rien qu'à
Noël), mais également de l'augmentation des achats
des clients déjà existants.
Par
ailleurs, selon une enquête réalisée pour
la Fevad par l'institut DirectPanel, sur les deux derniers
mois de l'année les cyber-acheteurs ont effectué
en moyenne 3,3 commandes sur internet (contre 3,1 en 2003)
et plus d'un acheteur sur 3 a réalisé au moins
quatre commandes.
Les
clients ont dépensé en moyenne 190 euros en
ligne sur la période des fêtes. Un sur quatre
a dépensé de 200 à 400 euros, et 12%
plus de 400 euros. "Les achats à montant élevé
progressent significativement", commente la Fevad.
Les
produits les plus achetés restent les produits culturels,
les voyages et l'habillement. Plus de la moitié des
acheteurs ont acheté au moins un CD ou un DVD, viennent
ensuite les livres (31% des acheteurs), les billets d'avion
et de train (26%) et les vêtements (20%).
Les
jouets sont en forte hausse, tout comme la hi-fi (lecteurs
MP3, lecteurs CD), l'électroménager et les produits
de beauté. La clef USB, le MP3 et les CD musicaux au
format SACD figurent en tête du top 10 des produits
"high-tech". L'appareil photo numérique passe
de la 1re à la 4e place et le lecteur DVD perd également
quatre rangs par rapport à 2003.
Près
de 70 % des personnes interrogées ont fait la majorité
de leurs courses de Noël en ligne en décembre
et 14% ont attendu après le 15 décembre. Internet
confirme également son rôle d'aide à la
décision: 61% des cyber-acheteurs l'ont consulté
préalablement à un achat en magasin.
L'indice
de la Fevad est basé sur un panel de 30 sites incluant
les plus gros acteurs français (Fnac.com, La Redoute,
Pixmania, Voyages-sncf.com), ainsi que sur les données
de prestataires de paiement Atos Origin, Caisses d'Epargne
et Paybox Services, qui concernent 7.000 sites.
Source
: AFP |
